中专教材-商务礼仪课程计划(全套) )。
中职
课程：业务
讲座大象：电子商务类1701；电子商务类1702；总学市：56学市本学期：14周4=56学市任教教师：郭永春教研室主任：孟祥救院院长(部长):随函服2017年9月1日
学期教学大纲编写说明授课计划名称批准单位和时间
淑明浩123课程标准本源教育内容(讲座开始和结束章节)
项目1、项目2、项目3、项目4、项目5、项目6教材名称、作者和出版单位Shuming Hao123陈奇怀、谭正刚；航空工业出版社本课程总时间56小时
讲课时间16还需要讲课时间40
本学期授课时间指定班
教育周数本学期学期学期中本学期的总数
学生
其中说。
实验机械练习案例教学其他
电子商务1701班144
56272
234
古典商务1702班144
56272
4
注释
1.考试方法：礼仪展示考核的70%(包括每天出勤、学习态度、上课表达)，期末考试占30%。二、教学方法：本课程以课堂实习为主，多练习，通过讨论、观看、场景模拟、多媒体应用等方式，将“教学”“学习”一体化。签名：附服2017年9月1日(形势与政策)2017-2018第一学期教案。
任课教师：郭永春江的大象：电子商务1701班；电子商务类1702；报告日期：2017年9月1日每周上课
主要教学内容教学目的
如果需要上课时间，教区作业是必要的
讲授实验、机械练习、案例、实训、其他14。
项目1:商务礼仪概述工作1:认知礼仪
1.理解礼仪的基本概念特征和作用。2.了解礼仪的起源和发展。31
24
迎新网
4.熟悉商务礼仪的特点和功能及基本原则31。
34
项目2:商务形象礼仪任务1:仪容礼仪任务2:服装礼仪
1.容貌修饰的方法及礼节2。掌握尚武人容貌的重要性3。掌握男性、女性着装礼仪及搭配技巧13
化妆品、领带、围巾
课程完成化妆程序，领带围巾打法44
项目2:企业员工形象礼仪工作3:仪式礼仪
4.标准站，坐下，走路，蹲姿5。把握真诚的眼神，真诚的微笑22
镜子
教室训练营，坐下，走路，蹲下，微笑54
项目3:商务人员交流礼仪任务1:了解见面礼仪
1.称呼的种类、用法和称呼的礼仪规范；各种人事和人事的礼仪规范；介绍和介绍的礼仪规范；握手方法和礼仪规范；5.名片制作、名片递送及礼仪规范。2
2
名片
课堂实践介绍礼仪和名片制作64
项目3:商务人员交流礼仪任务2:访问和招待礼仪任务3:礼物礼仪
6.熟悉送礼时要注意的事项和礼仪。7.明确商务性访问和接待礼仪的规范和要求。8.熟练地运用访问和接待技术。2
2
小礼物
训练礼物注意事项74
项目3:商务人员交流礼仪任务4:电话礼仪9。电话礼仪接送、电话礼仪；
10.发送和接收使用手机的礼仪传真和电子邮件礼仪11。确定业务业务特定的电话记录要求22
教室模拟应答，电话84
提高教学质量
2
多媒体
相关视频观看和教材讲解程序94
项目4:商务礼仪和特别活动礼仪任务3:签字仪式礼仪任务4:记者招待会礼仪
6.熟悉签名机、记者招待会相关礼仪7。熟悉签名仪式、记者招待会的准备和操作程序。8。根据相关礼仪要求，可以参加、计划、组织签字仪式和记者招待会。22
多媒体
相关视频观看和教材讲解课程104
项目5:商务宴会礼仪任务1:商务宴会礼仪任务2:中国式宴会礼仪1。了解商务宴会礼仪、宴会形式、宴会组织安排、宴会招待礼仪
2.了解商务宴会礼仪、邀请礼仪、宴会礼仪、席间礼仪、中途告别礼仪、宴会结束的礼节。3.中餐礼节、餐桌顺序礼节、座位安排礼节、餐具使用礼节、劝菜劝酒礼节、喝茶礼节；2
2
模拟商业宴会，实习宴会礼仪114
项目5:商务宴会礼仪任务3:西式宴会礼仪
4.了解西餐礼仪、座位摆放礼仪、餐具使用礼仪、西餐料理、用餐礼仪。2
2
模拟商业宴会，实习宴会礼仪124
项目6:涉外商务礼仪任务1:涉外见面礼仪任务2:礼宾顺序礼仪1。掌握其他国家的人事礼仪和敬礼要求
2.在不同的地方可以灵活地利用不同国家的见面、人事、礼节。3。掌握礼宾顺序的意义，明确其重要性。4。掌握礼宾顺序2
2
多媒体
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项目6:外国商务礼仪任务3:外国礼品礼仪
熟悉公关事务活动的礼物选择。6.可以根据其他国家的禁忌选择合适的礼物包装。7.可以选择正确的时间和方式送礼物。8.其他国家的交往礼仪和习俗禁忌22
多媒体
相关视频资料回放14考试考试
上课中完成综合考试内容4
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